Telemedicina del C5 ha atendido a más de 200 mil personas
El servicio de telemedicina del C5 permite realizar valoraciones médicas a distancia mientras las unidades de emergencia se desplazan al sitio del reporte.
El sistema de telemedicina operado desde el C5 ha brindado atención médica a más de 200 mil personas, consolidándose como una herramienta estratégica para la respuesta inmediata ante emergencias. Este servicio, único en su tipo a nivel nacional, permite que especialistas en salud valoren a los pacientes en tiempo real a través de videollamadas, mientras las ambulancias y los cuerpos de seguridad se desplazan al lugar del incidente.
De acuerdo con los datos operativos del centro de control, el 90 por ciento de las atenciones realizadas mediante esta plataforma logran estabilizar al paciente o brindar las indicaciones precisas a los familiares antes de que llegue el personal paramédico. Esta intervención temprana es fundamental, ya que permite reducir los tiempos de respuesta y optimizar el uso de los recursos de emergencia disponibles en la capital del país.
La infraestructura tecnológica instalada en el C5 facilita que los médicos especialistas monitoreen constantes vitales y brinden asesoría sobre procedimientos de primeros auxilios. La coordinación estrecha entre el personal del centro de mando y los equipos de campo de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, junto con los servicios de urgencias médicas, permite una respuesta integral ante situaciones críticas que requieren atención médica urgente.
Este modelo de atención ha demostrado ser un aliado eficaz en la reducción de complicaciones en pacientes que reportan emergencias de salud a través del número único de atención 9-1-1. Las autoridades han destacado que la implementación de esta tecnología permite una toma de decisiones más precisa, priorizando aquellos casos donde el riesgo para la vida del ciudadano es mayor durante la espera de los servicios de emergencia.
La integración de la telemedicina en los protocolos de despacho del C5 responde a la necesidad de fortalecer los servicios de salud pública en entornos urbanos de alta densidad. El personal médico que opera el sistema cuenta con protocolos especializados para identificar síntomas graves y canalizar a los pacientes a las unidades de urgencias más cercanas, asegurando una transición eficiente al sistema de salud hospitalario.
